Одним из постоянных партнеров Kaizen уже несколько лет является «Галерея Новостроек». Это компания, представляющая эксклюзивную коллекцию от экспертов рынка недвижимости. «Галерея Новостроек» предлагает жилье от надежных застройщиков, а также выступает в роли консультантов проектов.

[>] Низкие охваты

Охваты постов (то, сколько раз этот пост был показан людям) при таком наполнении были стабильны, но не набирали больше 7−9 тыс. человек.

С начала 2020 года мы активно ведем их страничку в Instagram. До сентября 2022 года основной контент на аккаунте состоял из постов со статикой: рендеры жилых комплексов, фотографии со стройки или стоковые изображения. А видеороликов с ведущими было совсем мало, примерно раз в месяц.

В результате наши SMM-специалисты стали экспериментировать с контентом, чтобы добиться больших цифр. А это то, как они сравнивают свою работу: «SMM можно сравнить со связкой ключей и одной дверью. С первого раза попасть нужным ключом в замочную скважину и открыть дверь почти невозможно. Нужно несколько попыток, чтобы перебрать всю связку и найти именно тот ключ, который подойдет для открытия двери. В нашей работе то же самое — необходимо экспериментировать и находить то, что интересно аудитории, тот самый „ключик“, который вызовет интерес и вовлеченность у людей».

Позже было решено отработать гипотезы снова, совместив все это в новом видеоконтенте, в котором будут присутствовать люди в кадре, которые по возможности будут находиться на самой стройке ЖК и рассказывать о проекте с фактическими цифрами.

У людей такой контент вызвал интерес, и они стали просить в комментариях более подробную консультацию по этому жилому комплексу. Тогда мы и поняли — это именно тот формат контента, который нужен и интересен аудитории. С тех пор мы стали делать упор именно на такие «живые» видео с реальными спикерами в кадре.

[Эксперименты]

Позже мы стали пробовать что-то новое и стали снимать такой формат вместе с отделом продакшн более профессионального вида. Но такие публикации дали нам новый инсайт — как оказалось, людей больше цепляют видео, снятые на телефон.

Этому есть несколько объяснений:

[1] Честный и простой контент: аудитория видит, что видео снято на телефон без вставленных рендеров, и это вызывает больше доверия и эффект «открытости и честности».

[2] Вертикальный формат. Метрика показывает, что видео, снятые именно вертикально лучше цепляют зрителей, нежели горизонтальные.

[3] Метаданные. Есть теория, что алгоритм Instagram выдвигает вперед именно те видео, в метаданных которых указано, что снято на телефон, а не на профессиональную камеру.

Кроме того, с того самого первого видео прошло полгода и мы успели усовершенствовать качество публикуемых видео. При первоначальных съемках разрабатывались только тезисы, которые спикеру нужно было упомянуть в видео, четкого сценария не было. Из-за отсутствия подготовленного текста страдала чистота речи. Сейчас же, прежде чем приступить к съемке, копирайтеры прописывают сценарий, которому необходимо четко следовать, чтобы избежать тавтологии или слов-паразитов. Также мы стали разбавлять кадры со спикером вставочными изображениями — это могут быть те же самые рендеры (в небольшом количестве), фотографии стройки или использующихся строительных материалов.

Кадры стали интереснее, мы добавили динамические переходы. Появилась структура: почти каждое видео начинается с крыши или со входа на стройку, потом спикер уже передвигается дальше. Добавилась атрибутика: если в некоторых первых видео на спикере был только бейдж, то сейчас во всех видео кэжуал-стиль спикера дополняют бейдж, брендированная каска, а также другая брендированная атрибутика. А также, то, что относится не только к видео, но и в целом ко всему контенту — мы добавили двуязычие в постах. В видео — это субтитры на казахском языке.